Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 26 octobre 2026.
Cette politique explique quelles données personnelles PADEL TOLOSA ALBI collecte sur le site arenaalbi.fr, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
PADEL TOLOSA ALBI, SASU immatriculée au RCS d’Albi sous le numéro 948 981 436, 24 rue Evariste Galois, 81000 Albi, exploitant le complexe Arena Albi. Contact : arenaalbi81@gmail.com ou 06 49 13 65 65.
Données collectées et finalités
| Situation | Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|---|
| Formulaire de contact | Nom, adresse e-mail, téléphone le cas échéant, contenu du message | Répondre à votre demande (informations, devis groupes et entreprises) | Mesures précontractuelles ou intérêt légitime à répondre aux demandes |
| Contact par téléphone ou par e-mail | Coordonnées et échanges | Répondre à votre demande et organiser votre venue | Intérêt légitime, mesures précontractuelles |
| Inscription à nos actualités (si vous vous abonnez) | Adresse e-mail | Vous envoyer nos actualités | Consentement, retirable à tout moment via le lien de désinscription |
| Navigation sur le site | Données de navigation, identifiants de cookies | Mesure d’audience et publicité, uniquement avec votre accord | Consentement (voir la politique cookies) |
| Fonctionnement et sécurité du site | Adresse IP, données techniques de connexion | Assurer la sécurité du site et lutter contre le spam | Intérêt légitime |
Réservations en ligne
Les réservations ne sont pas traitées directement sur arenaalbi.fr : elles sont réalisées sur la plateforme 4escape (Quiz Room et Color Room) et sur l’application Padel Tolosa éditée par MyMobileApp (padel). Les données que vous y saisissez (identité, coordonnées, paiement) sont traitées selon les politiques de confidentialité de ces plateformes, consultables lors de la réservation. PADEL TOLOSA ALBI accède aux informations de votre réservation pour l’organiser et vous accueillir.
Destinataires et prestataires
Vos données sont destinées à l’équipe d’Arena Albi. Elles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques, dans la limite de leur mission :
- Automattic (WordPress.com, Jetpack, Akismet) : hébergement du site, formulaires, statistiques de fréquentation et filtrage du spam
- Google (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads) : mesure d’audience et publicité, uniquement avec votre accord
- 4escape et MyMobileApp : réservations en ligne
Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires (Automattic, Google) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) auquel ces sociétés adhèrent, ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Durées de conservation
- Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier échange
- Abonnement aux actualités : jusqu’à votre désinscription
- Choix relatifs aux cookies : 6 mois
- Cookies de mesure d’audience et de publicité : voir la politique cookies
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à arenaalbi81@gmail.com ou par courrier à PADEL TOLOSA ALBI, 24 rue Evariste Galois, 81000 Albi. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité
PADEL TOLOSA ALBI et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données (connexion chiffrée HTTPS, accès restreints).
Modification de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d’évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.